海口民间旅行社厦门分公司实习生——黎燕菲
一、平台
今天学习了一个新的平台操作,即厦门国旅系统操作,也重温了团队预控房的下单步骤。
厦门国旅平台的操作最佳的浏览器是谷歌浏览器,输入网址,即厦航国旅.cn,平台的具体操作步骤有存于共享的财务文件当中。在操作的时候,也是有技巧的。例如在填行程的时候,我们可以先把所在地区、交通方式、酒店和用餐的必填选项之后,再从产品行程中复制具体行程。而备注是有模板的,直接从模板中复制即可,费用包含需从具体产品行程中复制,即交通到保险等内容,费用不包含和计调须知也是模板的,线路亮点无需填写。上完线路之后,接着报价,报价的过程中,需要特别注意的点很多。首先点击销售控制,接着成批团队生成计划,然后开始填各项必填项,例如今天所上的线路是三亚纯净海洋,它的前缀是F-SYMJ,而F代表的是福建 SY代表的是三亚 MJ代表的是民间。后缀一般情况都是字母代码,这个代码在本月之内是不能重复的,所以在线路之前,自己要提前给各个线路标好代码。线路名称就是产品的名称,出发口岸填的是厦门高崎机场,集合地点是厦门高崎机场出发厅10号门,最后的操作状态需点已发布。其导服是20 最低成团人数是10 门市价是产品的外报价,同行价是外报价减去返佣之后的价格,而成人、老人和会员价的同行价和门市价都是一样的,不占床小童的门市价是儿童外报价,同行是减去返佣之后的价格,而占床小童需在此基础上加单房差价格,婴儿价只需往返机票即可,单房差门市价和同行价是一样的,填完之后,还需在备注处写上房差的价格。如果上的产品是浪漫之旅,儿童和老人等价格可都和成人价格一样,但需在备注处标上,本线路不收单人、儿童。除此之外,对账环节也是很关键的。
平台操作细节很多,需多练习、多记。
二、感恩
当选择就业的公司时,需要考虑的因素很多。而我当时选择这个公司的理由很简单,就是想出来看一看外面的世界。恰巧厦门这个城市,在我的印象中是一座非常浪漫、小资的城市。距离我的家乡也不是很远,所以,就选择来到了这座城市。
这座城市教会了我很多现实的东西,也给予了我很多温暖。现实的东西让我学会了生存,温暖的东西则抚慰了时时刻刻思家的心。
在参加旅博会的时候,自己很开心。因为通过这个平台,有许多人得到了自己想要的东西。有的人成功的找到了自己心仪的合作伙伴,有的拿到了联系方式,有的成功的购买到了心仪的旅游产品。而我可以和各个合作商进行面对面的沟通,也有机会看到各种新奇的东西,满足自己的好奇心,增长自己的见识。
这些东西都是别人无偿赠予的,自己很感激他们。我会带着感恩的心,继续前进。
三、收获
这段时间,我主要做了两件事,上泉州国旅平台改线路、上价格,挂QQ。
修改线路的步骤其实和上线路的步骤差不多。首先先登录系统。接着点击国内游,然后选择线路维护,点击查询,找出相对应的线路之后,直接复制。紧接着点击修改,进去线路内容页面之后,首先修改时间,接着修改状态,即把不可用换为可用。最后逐项检查,若是发现此平台的线路内容与最新版本的线路内容不符,就修改过来。在修改的过程中,需要非常注意产品的可用期限。除了这些之外,还有很多小细节也需要非常细心,如果不细心填写,检查,那就会出现很多错误。就像我今天上平台操作的时候,在填了成人同行价和成本价之后,还填了返佣价格。成人同行价和成本价是外报价减去返佣之后的价格,所以是无需再填写返佣价格的。
虽然自己之前也有值班过,但是当自己一个人守着QQ时,心里还是忐忑不安,自己对许多东西还是不是很熟悉。
三、责任
公司的企业文化,可用4个词来形容。尊重.责任.信任.共赢。
说实话,这4个词对我来说,大多数意义上相当于单纯的口号。因为之前我没有完全地融入到民间这个大集体当中,对这4个词的理解也只存在于文字层面。
当莫兰蒂台风登录厦门时,很多地方都受到了不同程度的自然破坏。面对此次自然灾害,很多人都参与到了救灾的队伍当中。我们也在老大的带领下,前往厦门植物园进行了义务劳动。虽然,消耗了大量的体力,很累,但是还是很开心。
老大在过后与我们的分享当中有提到,责任不单单只是口头上的呐喊,更多的时候,需要的是用实际的行动去诠释。只有这样,这4个词才有了意义。
学会承担,学会分享,学着长大。