为了提高我们的社会实践能力,加强专业技能。得知世界郑氏宗亲联谊大会在海口市省会展中心召开。海南辰达国际旅行社为我们提供了60名志愿者岗位,我系同学们都踊跃参加。
5月18日早上6点半,校门口黑白相间的系服,那是旅游管理系独特的象征。同学们陆陆续续抵达各自分配好的酒店,配合旅行社工作人员办理客人到店前的准备工作、接待客人到店、分配好房间、分发物品、指引电梯方向、客人入住后的整理工作。
5月19日早上7点,分布在12家酒店的同学统一同客人到达会展中心,协助承办方捧着60朵鲜花向主办方的领导鲜花。
在60名同学们团结的协助下,承办方(海南辰达国际旅行有限公司)对我系的同学们赞奖有加。
本次志愿者活动有许多同学感到自身的团队意识很弱,在繁忙的工作中,必须要有敏锐的观察能力,感到自己的服务意识薄弱,感觉自己还差很多,遇事要淡定,不能慌,要有敏锐的观察力,第一时间知道客人要什么。为期2天的社会时间生活结束了。回想这次社会实践的点点滴滴,觉得从中获益非浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。