旅游管理学院为学生 举办“万里豪程”嘉宾讲座

    （旅游管理学院就业干事助理白晓报道）2019年5月9日下午4:15-5:45，我院邀请到儋州万豪酒店的陈俊武先生为2018级酒店管理专业的同学做题为“与客人成为朋友——酒店服务业的核心”的主题讲座。旅游管理学院教务办科长林敏捷老师主持并讲话，代表学院对陈先生的到来表示热烈的欢迎。      首先，陈先生向大家介绍了万礼豪程项目，它源于符合中国国情设计,提供业界实际经验的资源和平台进行教育优化，帮助学生和教育者了解业界诸多职业发展机会。通过与各合作院校，优化教学资源、提供业界操作经验、激励启迪一批教师们帮助中国青年人在旅游酒店行业创造似锦前程。     随后，再以自己工作多年的心得和体会，向同学们讲解未来做酒店行业发展的方向，以及如何从事酒店行业的工作。紧接着陈先生用一名员工的故事告诉我们如何与客人更好的沟通与交流，就是把客人当成是我们远方的朋友，把服务当成是自己的一份责任，这样才会在服务好客人的同时与客人成为朋友；要懂得热爱自己的岗位，学会做一行，爱一行，坚持才能成功，做工作不要怕辛苦，要把每一项看似不可能完成的事当做一种挑战，这样才会让自己变得更好。最后还向同学们分析了酒店对实习生的技能要求，包括专业技能和软技能，告诉我们要用心的去学习，学习将会是我们未来工作中的一种方式。同学们认真听讲，并仔细做好记录。    通过本次讲座，我院学子对酒店行业有了更深层次的了解，对未来所要从事的工作也有了更清晰的认知。明确自己的目标，努力学习充实自己，为自己的职业发展增添更亮丽的色彩。